¿Qué es Privicompras o Privilegios en Compras?

Última actualización: Jul 07, 2015 02:14PM CEST
¿Qué es Privicompras o Privilegios en Compras? www.privilegiosencompras.es

Privilegios en Compras es un servicio de suscripción online independiente de Offerum que se ofrece a sus clientes con condiciones ventajosas. Es un club de compras online que proporciona a sus miembros promociones, descuentos y reembolsos en todas las compras que realicen en las más de 600 tiendas que el club tiene asociadas.
Privicompras es el nombre que figura en el extracto bancario de los miembros  ya que Privilegios en Compras es un nombre muy largo y no cabe en esos campos.

¿Cuánto cuesta Privilegios en Compras?

Los primeros 30 días de suscripción a Privilegios en Compras son gratis pero una vez finalizado este periodo el servicio tiene un coste mensual de 15€.
*Si te inscribiste en el programa antes del 29 de Abril de 2015 tu cuota de suscripción y ventajas se mantienen sin cambios.

¿Cómo puedo darme de alta?

Haz una compra en Offerum, y cuando hayas finalizado y llegues a la página de confirmación, haz clic en el enlace que se muestra y completa el formulario que aparece con tres pasos:
  • Datos personales (nombre, apellidos, ciudad, código postal, correo electrónico)
  • Forma de pago
  • Contraseña para acceder al servicio
Una vez hayas cumplimentado y aceptado el formulario, se te confirma la inscripción al servicio mediante la visualización de una página de confirmación y el envío del email de confirmación a la dirección de email que hayas indicado en el formulario.

¿Qué es el Vale de Bienvenida y cómo se utiliza?

El Vale de Bienvenida es un reembolso que obtendrás al darte de alta en el club. Es decir, Privilegios en Compras te hará un ingreso del dinero en la cuenta que proporcionaste al darte de alta en el programa. Sigue los pasos que te indicamos a continuación para poder beneficiarte del vale:
  • Haz tus compras en Offerum durante los siguientes 90 días desde tu alta en Privilegios en Compras.
  • Envía el email de confirmación de compra, antes de que se cumplan 30 días desde la fecha de la compra a valedebienvenida@privilegiosencompras.es
  • Incluye en el email la dirección de correo electrónico que indicaste en el formulario de registro cuando te diste de alta en el servicio y tu número de cliente (puedes encontrarlo en tu área de cliente).
  • Recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en pocas semanas.
  • El Vale de Bienvenida tiene un periodo de validez de 90 días desde el día en que te suscribiste a Privilegios en Compras.
¿Qué es el Vale de Fidelidad y cómo puedo aprovecharlo?

El Vale de Fidelidad es un vale de reembolso de 15€. Como cliente de Privilegios en Compras podrás beneficiarte de un vale cada mes que continúes como miembro del club. Los pasos para poder hacer uso de él:
  • Realiza tu compra en Offerum antes de que finalice el mes.
  • Envía el email de confirmación de compra a valedefidelidad@privilegiosencompras.es. Recuerda que debes enviarlo antes de que se cumplan 30 días desde la fecha de la compra.
  • A las pocas semanas recibirás el reembolso en tu  cuenta bancaria.
¿Es posible usar el Vale de Fidelidad con otra tienda que no sea aquella en la que me di de alta?

No. El Vale de Fidelidad exclusivo para  las compras que hagas en Offerum.

¿El Vale de Bienvenida y el Vale de Fidelidad pueden ser usados al mismo tiempo?

Si, los dos vales son acumulables y pueden ser utilizados dentro del mismo mes. No obstante, tienen que utilizarse en dos compras diferentes.

¿Cómo puedo contactar con Privilegios en Compras?

Se no sabes cómo utilizar el servicio y deseas que te orienten, el Servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras está a tu disposición para resolver cualquier duda que pueda surgirte:
  • Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
  • Teléfono gratuito: 900 87 87 10. Su horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados.
  • Correo postal: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14.596, 28080 Madrid
No quiero continuar siendo miembro de Privilegios en Compras ¿Cómo me doy de baja?

Si no estás satisfecho con el servicio y quieres darte de baja puedes hacerlo tú mismo desde tu espacio de cliente en Privilegios en Compras. Accede al menú “Mi Perfil” y haz clic en “Cancelar”. Dejarás de ser miembro de Privilegios en Compras en ese mismo instante y recibirás de automáticamente todos los reembolsos que hayas acumulado hasta el momento en tu cuenta bancaria.
También puedes darte de baja contactando con el Servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras:
  • Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
  • Teléfono gratuito: 900 87 87 10. El horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados.
  • Correo postal: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14.596, 28080 Madrid
Recuerda que dándote de baja de Privilegios en Compras perderás todos los beneficios del servicio:
  • Vales mensuales de 15 euros por tus compras en Offerum
  • 10% de reembolso en todas las compras en ecommerce de la plataforma de Privilegios en Compras.
  • Descuentos exclusivos.